4SUC6 : "Share your goals" - Document details

You are here: Home

Documents

Document details

Details for WFM science
Property	Value
Name	WFM science
Description	De uitdagingen van multi-skill en multi-channel routing, staffing en scheduling � �Meerdere skills, meerdere channels: hoe gewenste staffing te berekenen? �En is mijn call routing wel goed? �En hoe rooster ik mijn mix van x-trained agents? �En wie leid ik wanneer voor welke skill op? door� Prof.dr. Ger Koole Vrije Universiteit Amsterdam / CCmath
Filename	WFM als wetenschap pres.ppt
Filesize	285.5 KB
Filetype	ppt (Mime Type: application/vnd.ms-powerpoint)
Creator	admin
Created On:	23.01.2008 17:42
Viewers	Everybody
Maintained by
Hits	173 Hits
Last updated on	23.01.2008 17:44
Homepage