What type of calls is suitable for the self-service?

Answers to frequently asked questions, for example:

Opening a branch, office or town hall
Directions
Brochure Request
Application Forms


Information from databases, for example:

Balance (bank, savings, minutes, etc.)
Status (overbooking already inside, passport ready, current form of subscription)
Value (of a house, shares, etc.)
Results (lottery, exams)


Transmission of data, for example:

Meterstand (gas, water, light)
Measurements / surveys / polls
Log / unsubscribe (participation, order)


The above are just some of the possibilities selfservicegebied.




In Dutch:
Informatie uit databases, bijvoorbeeld:

Saldo (bankrekening, spaarprogramma, belminuten, etc)
Status (overboeking reeds binnen, paspoort al gereed, huidige vorm van abonnement)
Waarde (van een huis, van aandelen, etc.)
Uitslagen (loterij, examens)


Doorgeven van gegevens, bijvoorbeeld:

Meterstand (gas, water, licht)
Metingen/peilingen/enquêtes
Aanmelden/afmelden (deelname, bestelling)


Bovenstaande is slechts een greep uit de mogelijkheden op selfservicegebied.