"Making commercial performance visible!"

Veel contactcenters zijn bekend met reporting op de Key Performance Area's: Productiviteit, Kwaliteit en Sociabiliteit. Veel moeilijker is het goed inzicht te verkrijgen op de commerciële performance van resources. 4SUC6 maakt dit mogelijk!

• wij bieden maatwerkoplossingen voor contactcenters binnen verschillende branches op alle niveau's.
• een recent ontwikkeld keuzemodel leidt tot de passende oplossing voor ieder vraagstuk.
• "No limits in opportunities":
  • Differentiatie: producten, skills, klanten en verkoopproces (Sell, Deepsell, Upsell, X-sell);
  • Toekenning op basis van één, meerdere of alle contactmomenten ("Contributionmodel")
  • Strategiewijzigingen (b.v. jaarlijks) komen tot uitdrukking in wegingsfactoren ("no need to change your KPAs or KPIs")
  • Reporting op KPI's: nominaal, procentueel of in euro's.
• Bel of Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken ons voor meer informatie!